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Ana. Más allá de cuestiones como la ética y la protección de los derechos de las personas que participan en investigaciones, que ya de por sí son relevantes, es de vital importancia formar investigadores con principios sólidos para una conducta responsable en investigación y de un gran compromiso con la integridad científica. La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. Por otro lado, son numerosas las ocasiones en las que la calidad se presenta como sinónimo de buena gestión de la organización. Esta disciplina tuvo su origen a comienzos de este siglo con el estudio por parte del matemático danés A.K. “La satisfacción del cliente es esencial para mantener una posición competitiva en el mercado. Un saludo, "La calidad es una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua". Esta tela es de buena calidad. Paul Watzlawick (1921-2007) fue un psicólogo austriaco, referente en la terapia familiar y sistémica, reconocido internacionalmente por su obra “El arte de amargarse la vida” publicada en 1983.Obtuvo un doctorado en filosofía, se formó en psicoterapia en el Instituto Carl Jung de Zurich y fue profesor en la Universidad de Stanford. Se encontró adentro – Página 110La creación de círculos de calidad , formados por grupos de trabajadores con un objetivo común . Estas características , derivadas del pensamiento oriental de colocar a la colectividad por encima del individuo , favorecen la ... Los rasgos, la personalidad, las características físicas o intelectuales, distinguen a los líderes de los que no lo son. Es una parte del comportamiento humano que se desarrolla y despliega según las circunstancias y las necesidades de cada momento histórico. Una de las características que ha penalizado la conceptualización y el reconocimiento de la psicología de la educación es su falta de identidad. El incremento de la producción del sector militar requería métodos de control más eficientes que la inspección 100%, propia de la producción artesanal. Las especificaciones son los valores deseados por la empresa de determinadas características del bien o servicio teniendo en cuenta los requisitos del cliente. “Todo desperdicio, reproceso o falta de calidad tiene un costo para la satisfactorio para el consumidor”. En los últimos años, en nuestro país se han llevado a cabo investigaciones que tienen como objeto de estudio las representaciones sociales de los agentes educativos: estudiantes, profesores, autoridades y padres … vLQ��*����2W��ˡ)���ē��e�PI�E1&N����.k�B@JS2@J\�'o7���X�v�1Ϲ����ђ�������JX�_$�Y�)K&�/�2�,�$��bA��]0��h�&x�Aa�3'� ��- �8`�� ��Q���� En este sentido, se presenta un resumen de la Teoría del Aprendizaje Significativo de Ausubel discutiendo sus características e implicancias para la labor educativa, se remarca la diferencia entre el Aprendizaje Significativo y Mecánico, con la finalidad de diferenciar los tipos de aprendizaje y su respectiva asimilación en la estructura cognitiva. TEORIAS DE LA CALIDAD. ID/0000-0003-3698-7882, “la calidad es el total de las características de una entidad que atañe a su capacidad para, gratis ‘Gestión y Control de la Calidad en las Empresas del Siglo XXI], Nonaka y Takeuchi: un modelo para la gestión del conocimiento organizacional, Teorías de la creatividad y modelos explicativos clásicos. Calidad es ‘la facultad de un conjunto de características inherentes a un producto, sistema o proceso, para cumplir los requisitos de los clientes y de otras partes interesadas’ (ISO 9000). La calidad para el usuario implica satisfacer sus expectativas y anhelos. Hacia finales de los ochenta en la industria automotriz se empezó a ... 2.2 TEORIAS DE LA CALIDAD Al igual que otros aspectos de la empresa (finanzas, marketing, RRHH, …), la calidad ebe ser objeto de gestión. graciass ( ; Buen articulo sobre calidad para algunos que apenas empezamos a informarnos sobre el tema. En cuanto a las necesidades implícitas, será la empresa quien las defina sobre la base del conocimiento que tenga de su mercado y de su cliente. endstream endobj 499 0 obj <> endobj 500 0 obj <>/Rotate 0/StructParents 0/Type/Page>> endobj 501 0 obj <>stream Algunas de las definiciones recopiladas más representativas son las siguientes: “Constitución, con la cual la mercadería satisface el empleo previsto” [Asociación Alemana para la Calidad, DGQ, 1972]; “Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que confiere su aptitud para satisfacer … diseño. Actuar cuando los estándares se exceden. EVOLUCIÓN O ANTECEDENTES DE LA CALIDAD. Se encontró adentro – Página 410La teoría de la contingencia analiza variables que pueden conducir a la organización óptima según las características del entorno y de la propia empresa , como son el tamaño , la tecnología , el status legal , etc. , es decir , todas ... etcétera. Gestion teoria de la calidad 1.  Lacalidad en el sentido de cumplir con todos los requisitos (normas, indicadores de un producto bien hecho), fue desarrollado por FEDERICO TAYLOR al establecer los estándares de los modelos de producción, así como los tiempos y operaciones del producto productivo. Se encontró adentro – Página 140La primera fase es la planificación de la calidad del producto: se traducen los requisitos del cliente (los qués) en características del diseño del producto (los cómos). 2. La segunda fase es la planificación de la calidad de los ... Esto quiere decir que la calidad de un objeto o servicio depende de la forma en que éste consiga cubrir las necesidades del cliente 4. según ISO 9000: “Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”. Los pasos para determinar la capacidad de un proceso son: 1. Historia de la calidad: primeros documentos Repasando los primeros escritos que documentan la historia de la calidad, el Código de Hammurabi, en su capítulo CCXXIX (año 2150 a. C.) describía cómo proceder con el responsable de una edificación si esta resultaba de mala calidad: “si un albañil ha construido una casa y, no siendo ésta suficientemente sólida, se hunde … En definitiva, la satisfacción del cliente, en el plano interno y externo, es la fuerza motriz de los esfuerzos por la calidad. Con el paso de los siglos la calidad ha ido transformándose, especialmente desde que se iniciara la actividad industrial en las fábricas textiles de Lyon, la siderúrgica de Saint-Etienne o la fabricación de papel en Annonay. una economía competitiva son necesarias una mejora continuada de la calidad y TEMA 1 CONCEPTOS GENERALES DE CALIDAD ÍNDICE: INTRODUCCIÓN DESARROLLO HISTÓRICO • Precursores • De 1940-1960 • Década de los 60 • Década de los 70 • Década de los 80 • Década de los 90 DEFINICIÓN DE CALIDAD • Definiciones en el mundo empresarial • Definiciones en el campo sanitario MOTIVACIONES PARA EXPLICITAR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN Se encontró adentro – Página 113Este tipo de situaciones puede darse en el mercado de bienes, como consecuencia de la existencia de características ocultas para un lado de la transacción, por ejemplo calidad de un producto (calidad del producto, estudiado por Akerlof, ... 1.5 Kaizen: Concepto, Alcance y Limitaciones, 2.1 Introducción a la siete nuevas herramientas. la detección y solución de los problemas por la falta de uniformidad del producto; el … una reducción de los costos. Gestión de la Calidad a lo largo de las 10 generaciones distinguidas en la historia de la calidad, y el cambio fundamental que supone pasar de controlar a gestionar la calidad. Cuando todos los empleados tienen un nivel aceptable de motivación, dan más 4.3 Generar actividades, métodos o causas posibles con el tema a tratar. 1.3 Cuadro comparativo de las teórias de la calidad. Ingeniería de calidad. No obstante, según señala la norma ISO 9000. Si bien, este sistema permitió un importante desarrollo de la economía, en contrapartida, las reglas corporativas pudieron suponer un freno para la mejora y la innovación, ya que los profesionales de un gremio tenían la obligación estricta de atenerse a las normas establecidas al desempeñar su labor. reducir la variación y descubrir diseños robustos y baratos para la fabricación Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas características físicas, sociales y personales son inherentes a los líderes. Teoría … Características de la calidad de vida. A. Algunas Características de la Administración de la Calidad Total. Características de la Burocracia de Weber. La estrecha relación entreproveedores y productores es mutuamente beneficiosa. 3.5 Establecimiento de las relaciones causales. El enfoque de procesos orientado a la gestión de calidad, expone cuatro procesos generales que han sido representados en el Modelo de Procesos para la Gestión de la Calidad puntualizado en las normas ISO 9000: 2000. Para comprender mejor qué pretende indicar ISO con la concepción de calidad como satisfacción de necesidades,diremos que, en una situación contractual, las necesidades explícitas se indican en el contrato y se traducen en características que los productos deben tener, según ciertos estándares establecidos anteriormente. 5. Se encontró adentro – Página 106PC6 Se enuncian los objetivos de aprendizajes de manera clara, precisa, adecuados a las características de los participantes y en concordancia con la teoría y el modelo instruccional asumido. Se enuncian los objetivos de aprendizajes ... Argumentos para la investigación proyectual como refundación teórica de la Arquitectura. La teoría Benchmarking en sí no soluciona un problema especial, su finalidad es la de suplir la necesidad de cada empresa de ser excelente en su actividad económica, consolidarse como líder con sus productos y/o servicios. mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre TEORIA X. McGregor, uno de los más famosos teóricos del enfoque del comportamiento en la administración, se preocupó por comparar dos estilos antagónicos de administrar: un estilo basado en la teoría tradicional, excesivamente mecanicista y pragmática (al que denominó teoría X), y otro estilo que se verá expuesto más adelante. Entre 1943-1945, Deming promovió en su país un curso sobre control estadístico de la calidad para personal de la industria y universidades. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una … Taguchi desarrolló también una metodología que denominó ingeniería de calidad, la cual se divide en línea y fuera de línea, como se describe a continuación: Ingeniería de calidad en línea: sus actividades respectivas son la manufactura, el control y la corrección de procesos, así como el mantenimiento preventivo. Se instituyo el premio Deming en 1983 y desarrollo las 7 enfermedades mortales. Resumen. CARACTERÍSTICAS: Se basa en el ÉNFASIS en las TAREAS - Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados. Introduce tu correo electrónico para suscribirte a este blog y recibir notificaciones de nuevas entradas. El término de Calidad cuenta con múltiples significados. Rational, Natural, and Open Systems, La característica principal del Kaizen es trabajar continuamente por mejorar algo, de una manera sencilla pero gradual, de forma tal que a largo plazo los resultados serán no solo satisfactorios sino también dramáticamente positivos. - Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así … %PDF-1.6 %���� 498 0 obj <> endobj El presente trabajo de Tesis Doctoral, titulado “Características psicosociales, calidad de vida y necesidades de las personas que ejercen prostitución”, realizado por Dña. … En general, la calidad abarca todas las cualidades que posee un producto o servicio. en serie. Se encontró adentro – Página 22Por lo tanto , la escogencia de un programa u otro dependerá de los objetivos que persiga el usuario , sea el investigador o el educador , y la valoración de la calidad de estos programas está subordinada a sus características ... Características Importantes de la Administración de la Calidad Total La importancia deTQM reside principalmente en el enfoque estratégico que mantiene con la organización por ello es necesario mostrar las características que conlleva aplicar un modelo de TQM en la organización. 1ra. Se encontró adentroNi siquiera en las escuelas de alta calidad es seguro en qué medida la ZDP del niño es objeto de reflexión en las escuelas de ... conocimiento de las características de un entorno educativo de calidad en diferentes contextos culturales, ... Como podemos ver repasando la historia de la calidad, en épocas pasadas el trabajo era bastante más peligroso que en la actualidad y cometer un error podía pagarse con la vida. Se encontró adentro – Página 22Es preciso, pues, saber cuándo y en qué medida lo que está enseñando un profesor, un centro educativo o todo un sistema escolar tiene las características que lo hacen merecedor de ser calificado de calidad. Se trata, pues, en esta fase, ... Los diagramas de Por lo tanto, las teorías” X” e ” Y ” son modos excluyentes de que los administradores perciban el comportamiento y la naturaleza humana de … View Teoria_de_la_Calidad_.ppt from EDUCACION 0310 at UASD - santo domingo. Creatividad de un producto: algunas formas de medición, Creatividad adaptativa: el ajuste del individuo a su entorno. Lacalidad en el sentido de cumplir con todos los requisitos (normas, indicadores de un producto bien hecho), fue desarrollado por FEDERICO TAYLOR al establecer los estándares de los modelos de producción, así como los tiempos y … sociedad”. Max Weber identificó las siguientes normas básicas fundamentales para el desarrollo burocrático. la variación. Erlang de las características del tráfico en centralitas telefónicas. g. Los proveedores deben estar asociados plenamentea la Administración dela Calidad. Planificación de la calidad. Cargado por. h�b```f``�a`a`�Wc`@ �;s�� �0220\m]˪c~��S���y��r��lR�쒋�j85�U���Yұ�._���w�R|�|[zYzeyyٮ�sg�9Qޑ^���M�Da�#K�K���C6JM�L\�A-'Y��R��9*���\4qr\���(�"pp�B�G� ��,9�ML**�� Los verdaderos líderes son capaces de liderar de una manera activa en la implementación y el seguimiento de las acciones, en Que otros libros o fuentes me recomienda revisar para mi investigación. Los antecedentes de la calidad se remontan a diferentes épocas iniciando con la artesanal, en donde se enfocan a hacer las cosas bien, sin importar el costo, esfuerzo y desgaste del operario. Se encontró adentro – Página 314Aquellas características ( zi ) de estos medios de producción que se adapten lo más posible al programa de producción que se quiera realizar definen su capacidad productiva y su calidad . Estas características ( zi ) están definidas por ... “Calidad significa hacerlo bien y a la primera, cero defectos”. El síndrome de Turner (cariotipo 45, X0), también conocido como síndrome de Ullrich-Turner, es causado por la ausencia total o parcial de uno de los dos cromosomas X de las mujeres.Es decir, es una monosomía del cromosoma X.. A pesar de presentar síntomas y características muy variables, todas las pacientes con esta cromosomopatía son de estatura baja y es común que el … Crear En el presente trabajo se presentan las características principales de cada una de las teorías y enfoques administrativos más actuales que surgieron a partir de 1940. control de calidad en la producción supuso un enfoque revolucionario y tremendamente competitivo, ... del entorno médico hay sectores que por sus características, más asimilables a la industria, tienen una mayor ... Para el cálculo de los límites de control se utiliza la teoría de probabilidades, suponiendo que los datos siguen Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. El concepto de Calidad ha evolucionado y experimentado un profundo cambio hasta llegar a lo que hoy conocemos como « Calidad Total». Si echamos la mirada atrás podemos ver como el concepto de calidad se ha ido ampliando progresivamente desde su origen hasta nuestros días. calidad en las organizaciones con los postulados de la teoría general de sistemas. 1. Decimos que es de calidad cuando sus características tangibles e Muchas gracias. La Teoría Z fue desarrollada por William Ouchi tras realizar un estudio comparativo de las prácticas administrativas japonesas y estadounidenses. La calidad del producto y servicio puedeser definida como: Todas las características del producto y servicioprovenientes de Mercadeo, Ingeniería, Manufactura y Mantenimiento que esténrelacionadas directamente con las necesidades del cliente” 1. En Mundo diseñado. Se encontró adentro – Página 144teoría y aplicaciones Pablo Juan Verdoy, Jorge Mateu Mahiques, Santiago Sagasta Pellicer. trol por atributos tienen la ventaja de que hacen posible considerar varias características de calidad al mismo tiempo y clasificar los productos ...

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